不得不知道的3个基本电话礼仪，赶紧学习并收藏！代打电话服务小编分享。

电话是我们日常生活和工作中使用频率最高的信息传递工具之一，是我们与外界保持联系、传递信息的必要手段。

打电话看起来容易，其实大有讲究。

它在很大程度上体现着通话者的工作态度和个人修养，更可以折射出一个人的整体形象。

我们在职场中也常会用到电话沟通，礼貌、得体的电话礼仪不仅能够体现个人素质，而且能够维护企业形象。

学习并收藏这些电话礼仪，满满的干货，对你大有用处。

接电话礼仪

迅速准确地接听电话

这是电话礼仪中应当遵循首要原则。电话最好在三声之内接听，若铃响超过五声后才接起，记得先向对方道歉“不好意思，让您久等了”;

微笑接听拉近距离

接听电话的第一声非常重要，微笑接听电话，声音可以把你的表情传递给对方，拉近你与对方的距离;

接电话时尽量不要在做其他事情

接电话过程中不可以吸烟、吃零食、打哈欠，若弯腰靠在椅子上、前仰后合，对方也能听出你的声音是无精打采的;

在忙就告知原因

若正在开会、会客，不宜长谈，或另有电话打进来，需要中止通话时，应说明原因,告之对方：“一有空，我马上打电话给您”;

尊重他人

公司里每一个来电都很重要，当遇到对方要找的人不在的情况时，切忌只说“不在”，而应做好电话记录，这是对同事的尊重。

打电话礼仪

通话时机的选择看似平常，实际上很重要。有的人只以自己的情况为判断标准，选择自己方便的时候拨打电话，这实际上是对通话对象不够重视、尊重的表现。设身处地地考虑对方的情况，是选择通话时机的基本原则。

休息时间尽量别打电话

严格地讲，晚上10点之后，早上7点之前，没有什么特别的急事不要打电话。万一有急事打电话，最好要先说一句“抱歉，事关紧急，打搅你了! ”

就餐时尽量别打电话

现代人工作繁忙，通常中午只有一个小时的吃饭时间，如遇电话，可能会影响就餐时间。

节假日尽量别打电话

在工作中遇到紧急情况，应该随时与有关部门和人员电话联络，但也要注意把握分寸。

简短通话

工作电话通话时间是宜短不宜长，要长话短说，废话少说，没话不说，一定要有时间观念。

终止电话礼仪

熟悉挂机顺序

一般下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂电话;

礼貌停止通话

遇到滔滔不绝的讲话人，应当以委婉含蓄的方式停止对话，不要让对方难堪：“好吧，我不再占用您宝贵的时间了”“真不希望就此道别，不过以后希望有机会与您联络”；

遇到打错电话的，也不要乱发脾气

遇到打错电话的情况时，要先自报家门，确认对方打错电话，听到对方道歉时，记得以礼相待，表示没关系，切不可发脾气，耍态度。

这些都是细节，但往往有时候细节决定成败。

不要忽视了电话礼仪，这些都是人际交往中必备知识，快收藏起来学习吧！

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